Operationele opvolging

Eénmaal de planning is opgemaakt zijn er nog, al dan niet onverwachte, wijzigingen mogelijk.

Afwijkende dienst

De dienst is niet verlopen volgens het vooropgestelde schema. Dit kan laattijdig starten, aankomen met vertraging, of zelf vroegtijdig starten en/of aankomen zijn. In uitzonderlijke gevallen kunnen zelf ritten aan een geplande dienst toegevoegd worden. Bij het registeren van een de afwijking moet ook een reden opgegeven worden. Als deze afwijking goedgekeurd wordt, wordt de planning aangepast.

Opsplitsen van dienst

Met deze wijziging kan je aangeven dat een geplande dienst wordt afgebroken op een bepaald tijdstip, waarbij een nieuwe dienst start vanaf een tweede tijdstip, dat ligt na het einde van de eerste dienst. De nieuwe dienst krijgt in de naam een referentie naar de originele dienst. Deze nieuwe dienst gaat per default de overblijvende ritten doen van de eerste dienst. In de nieuwe dienst kan met een andere bus en/of met een andere chauffeur verder gereden worden. Ook voor deze wijziging moet een reden opgegeven worden. Een mogelijke oorzaak van een dergelijke wijziging is bijvoorbeeld een panne of ongeval. Een ander voorbeeld is als de chauffeur plots ziek wordt en vervangen moeten worden.

Dienstruil

Dit is een onderlinge wissel van diensten op initiatief van twee chauffeurs. Er kan een aanvraag ingediend worden waarbij de te wisselen diensten aangeduid worden. Pas wanneer deze aanvraag goedgekeurd wordt, wordt de planning aangepast. Deze aanvraag moet minstens drie dagen voor de start van de dienst gebeuren. Omnivere helpt hierbij door de wettelijke regels te controleren mocht de dienstruil doorgaan.

Dienstwissel

Dit is een wissel op initiatief van de werkgever. Omnivere valideert ook hier dat de regels gerespecteerd worden als de wissel zou doorgaan. Hierbij is er geen minimum periode die gerespecteerd moet worden voor het aanvragen van de wissel, maar het tijdstip van aanvragen is wel belangrijk voor de berekening van de vergoedingen.

Annulatie van een dienst

Een geplande dienst kan volledig geanullerd worden. Hiervoor moet ook een reden opgegeven worden. De planning zal worden aangepast zodat een bepaalde minimum dienstvergoeding blijft.

Uitzonderlijke diensten

Dit is een type dienst met enkel een start en stop tijd. Er wordt ook niet met vaste stopplaatsen gewerkt.